„În data de 23 decembrie 2017, aparatul telefonic s-a defectat. Fiind în preajma sărbătorilor Crăciunului, m-am gândit să nu le stric pe ale altora şi am decis să mă descurc cu telefonul mobil, deși mi-e greu, având deficiențe de auz. După Crăciun, am încercat să iau legătura cu unitatea cu care am contract. N-am reușit singur și am apelat la ajutorul unui funcţionar al primăriei, pe care îl cunosc. Era nevoie şi de Codul clientului, am mai făcut un drum până acasă, dar în cele din urmă a reușit să contacteze firma cu care am contract. Însă răspunsul a fost că telefonul nu apare ca fiind defect, iar de venit la depanare vor veni când vor mai fi şi alte probleme în teritoriu…
Aşa că aștept de 12 zile şi voi mai aştepta până când s-o mai defecta telefonul cuiva din comuna Mireșu Mare! Socotesc că acest mod de service este impropriu unei unități ce lucrează cu abonaţi. În anul trecut, la fel, mi s-a defectat telefonul. A venit depanatorul și mi-a spus să-mi cumpăr alt aparat, că vor veni să-l înlocuiască. I-am rugat pe ei să-l aducă, pentru că-l plătesc. Mi-au spus că nu se ocupă cu aşa ceva. Fiind om în vârstă (88 de ani), am apelat la ginerele meu din Baia Mare, care mi-a adus un aparat nou. Înainte să-l înlocuiască, l-a verificat pe cel vechi și, culmea, fără să aibă cunoştinţe de specialitate, l-a reparat. Din păcate, ginerele meu nu mai este și nu mai am la cine să cer ajutor!…” – ne scrie cititorul Ionel Fătcaș din Mireșu Mare.
• Îl rugăm pe cititorul nostru să ne trimită numele firmei cu care are contract, pentru a verifica situaţia!
Redactor de serviciu
